En cas de perte ou de vol de votre carte vitale, il est impératif d’avertir votre caisse d’assurance maladie.
Informez votre caisse d’assurance maladie de plusieurs manières :
- En ligne, en accédant à votre compte Ameli.fr. (Section « mes demandes / Perte – vol de carte vitale »).
- Par correspondance, en rédigeant une déclaration sur l’honneur d’après le modèle téléchargeable. Vous recevrez ensuite un formulaire « Ma nouvelle carte vitale ».
Procédure pour obtenir votre nouvelle carte :
- Evaluez l’exactitude des détails sur le formulaire dès sa réception, et apposez votre signature si ceux-ci sont corrects.
- Ajoutez votre photo, et copiez votre pièce d’identité.
- Ensuite, retournez l’ensemble par courrier à votre caisse d’assurance maladie.
L’attente pour obtenir votre carte vitale est d’environ trois semaines. Vous pouvez suivre l’évolution de l’émission de votre nouvelle carte vitale en accédant à votre compte Ameli.fr, section « Mes informations personnelles / Ma carte vitale ».
Pour rester couvert auprès des professionnels de santé, présentez une attestation de droits, téléchargeable sur votre compte Ameli.fr section « Mes demandes ». Vous pouvez également l’obtenir à un guichet automatique situé dans les bureaux de votre caisse d’assurance maladie, ou encore la demander par téléphone au 3646 (coût d’un appel local depuis un poste fixe).
Votre professionnel de santé vous remettra une feuille de soins à compléter et à renvoyer à votre caisse d’assurance maladie.
Si une carte vitale est trouvée, il convient de la déposer à l’accueil ou de la mettre dans une boîte aux lettres d’une caisse d’assurance maladie.
